不是制造業(yè)需要釘釘，而是釘釘需要制造業(yè)
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文丨智能相對論
作者丨陳選濱
“不是釘釘發(fā)展了制造業(yè)，而是制造業(yè)發(fā)展了釘釘?！贬斸斂偛萌~軍如是說道。
2022年的第一場峰會，釘釘將目光鎖定在了制造業(yè)之上，正式發(fā)布制造行業(yè)解決方案2.0，繼政務(wù)、教育之后，拉開第三大行業(yè)戰(zhàn)場。
隨后，在3月22日“科技向?qū)?，萬物生長”2022釘釘發(fā)布會上，葉軍再提及，“當(dāng)前，我國數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)進入新的發(fā)展階段?；跀?shù)字技術(shù)服務(wù)實體經(jīng)濟的時代背景，釘釘?shù)膽?zhàn)略、業(yè)務(wù)重點等均已發(fā)生變化，作為數(shù)字經(jīng)濟鏈條上的重要環(huán)節(jié)，釘釘和toB企業(yè)服務(wù)生態(tài)伙伴的共同選擇是——做好數(shù)字經(jīng)濟的服務(wù)者，共同推動進步發(fā)生?！?/p>
由此，釘釘似乎正在用數(shù)字化拉開一場制造業(yè)的變革大幕。而制造業(yè)的數(shù)字化升級，也向來火熱。由工信部會同有關(guān)部門起草的《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》（征求意見稿）就明確指出，到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)基本普及數(shù)字化。國家政策的傾斜，更是為制造業(yè)的數(shù)字化升級帶來源源不斷的動力支持。
但是，從行業(yè)層面來說，這也是被認為是市場上“最難啃的一塊骨頭”，入局者數(shù)不勝數(shù)，但真正做出顯著成效者又屈指可數(shù)。
那么，釘釘真的準(zhǔn)備好了嗎？
釘釘在試
新年伊始，各大平臺的峰會接踵而來，戰(zhàn)略動作與布局持續(xù)拉開，我們很容易就能在相關(guān)的產(chǎn)品動態(tài)和數(shù)據(jù)之間看到行業(yè)背后的拉鋸。
在釘釘召開“數(shù)字新生”2022制造業(yè)釘峰會的6天后，1月11日，企業(yè)微信舉辦了2022新品發(fā)布會，并向外界傳達了一組非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)：企業(yè)微信上的真實企業(yè)和組織數(shù)量更是超過1000萬，企業(yè)微信活躍用戶數(shù)達到1.8億，服務(wù)微信活躍用戶超過5億。
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單看這組數(shù)據(jù)或許沒有什么感覺，對比另外兩組數(shù)據(jù)來看，就能明白背后釘釘與企業(yè)微信之間的焦灼狀態(tài)。
第一組是企業(yè)微信的2020年數(shù)據(jù)。根據(jù)企業(yè)微信2020年度大會披露的數(shù)據(jù)顯示，屆時企業(yè)微信的真實企業(yè)和組織數(shù)量為550萬，活躍用戶數(shù)為1.3億。
也就是說，在短短的一年內(nèi)，企業(yè)微信的真實企業(yè)和組織數(shù)量增加了超450萬，活躍用戶數(shù)增加了0.5億，增長態(tài)勢非常迅猛，在數(shù)據(jù)反饋上一目了然。
第二組是釘釘?shù)?021年相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2021中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》顯示，2021年9月，釘釘?shù)脑禄钴S用戶數(shù)為1.96億，達到年度峰值。其后，10月，釘釘對外宣布用戶數(shù)突破5億。
對比來說，企業(yè)微信比釘釘晚生一年多，但在鏈接人的層面上，大有不斷逼近釘釘?shù)膽B(tài)勢。
根據(jù)2022年新品發(fā)布會的最新動態(tài)顯示，企業(yè)微信還將繼續(xù)打通微信生態(tài)，鏈接視頻號，推出微信客服能力，并聯(lián)合騰訊文檔、騰訊會議，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。
由此，在《智能相對論》看來，企業(yè)微信所要強化的正是鏈接人的能力，依托微信生態(tài)的流量優(yōu)勢，進一步打通人與組織、經(jīng)營流程、業(yè)務(wù)模塊之間的關(guān)系，企業(yè)微信在未來或許很快便能在用戶覆蓋層面上追平與釘釘之間的差距。
那么，面對這樣的局面，釘釘不得不變，只有開拓真正意義的新領(lǐng)域才有進一步拉開差距的希望。
釘釘需要制造業(yè)
但，為什么是制造業(yè)？制造業(yè)是否是真正意義的新領(lǐng)域？
與過去的政務(wù)、教育領(lǐng)域相比，面向制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在哪些本質(zhì)上的區(qū)別？
先來看一下釘釘發(fā)布的制造行業(yè)解決方案2.0的重點內(nèi)容：以“碼上制造”為專屬行業(yè)底座，釘釘將通過生產(chǎn)碼、庫位碼、報工碼、物料碼等四個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的二維碼加持，解決制造企業(yè)最核心的進（采購）、銷（銷售）、存（倉儲）、生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)同頻的難題。
由此聚焦，本質(zhì)上的區(qū)別便出來了——新的一年，釘釘與企業(yè)微信兩家巨頭所思考的方向和發(fā)出的信號是不同的。
在上文，《智能相對論》一直在強調(diào)企業(yè)微信持續(xù)強化的是鏈接人的能力，但釘釘卻不是，其接下來所重點強化的是鏈接物（制造設(shè)備、物料、產(chǎn)品等）的能力。
根據(jù)釘釘介紹，在“設(shè)備上釘”的支持下，每一臺設(shè)備都是一個釘釘賬號，可直接在釘釘上反映設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)進度的實時數(shù)據(jù)，供管理人員查看，并成為生產(chǎn)計劃、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的依據(jù)。
不出意外的話，在今年的釘釘運營數(shù)據(jù)上，除了活躍用戶數(shù)、服務(wù)企業(yè)數(shù)量等指標(biāo)之外，或許就要加上另一個指標(biāo)“連接設(shè)備數(shù)量”了。
由此，進軍制造業(yè)，從鏈接人到鏈接物，釘釘與企業(yè)微信的服務(wù)維度得以拉開一個明顯的差距——依托更廣泛的鏈接，釘釘正在從一個協(xié)同辦公軟件全面成長為一個數(shù)字底座、生態(tài)平臺。
“釘”住制造業(yè)？
進階成為一個數(shù)字底座、生態(tài)平臺，釘釘與純粹的協(xié)同辦公平臺有什么不同？面向制造業(yè)，這種差異化會進一步放大嗎？
在2022制造業(yè)釘峰會上，葉軍重點闡述了釘釘助力制造業(yè)“三個要素”的數(shù)據(jù)同屏，分別為：人的數(shù)字化、設(shè)備的數(shù)字化以及企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化。
如果說協(xié)同辦公平臺要做的是人的數(shù)字化與企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化，那么此時的釘釘進階成為數(shù)字底座、生態(tài)平臺就需要在此基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)“設(shè)備的數(shù)字化”。只有補全“設(shè)備的數(shù)字化”，面向制造業(yè)的數(shù)字化鏈路才能完整地呈現(xiàn)出來。
一般來說，釘釘參與到制造業(yè)流程有三個階段，在這三個階段中，制造類企業(yè)對釘釘?shù)亩ㄎ灰约搬斸斔尸F(xiàn)的價值都在持續(xù)變化。
首先，是把釘釘看作是一個協(xié)同辦公平臺，將企業(yè)經(jīng)營的一些常規(guī)模塊如人事管理（打卡、績效審核、考勤、培訓(xùn)等）、銷售管理（客戶對接、項目策劃等）、采購管理（供應(yīng)商對接、審批流程等）、財務(wù)管理等導(dǎo)入，初步實現(xiàn)人（包括企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商等）的鏈接，完成企業(yè)經(jīng)營層面的在線化。
大多制造類企業(yè)都不約而同地走上類這一個方向。龍輝起重從2015年就開始使用釘釘，當(dāng)時主要用于員工打卡；海伯精工則是從2018年開始嘗試的，主要也是用于業(yè)務(wù)溝通、審批等辦公模塊。
然后，再進而探索，把釘釘看作是應(yīng)用開發(fā)平臺，逐步介入生產(chǎn)流程。在這個過程中，低代碼開發(fā)平臺備受制造類企業(yè)的青睞，成為撬動傳統(tǒng)生產(chǎn)流程的一大支點。
在柳鋼集團的冷軋廠，目前借助釘釘上的簡道云、氚云等低代碼開發(fā)工具，已搭起了50多個覆蓋生產(chǎn)流程的特色應(yīng)用。比如通過“冷軋庫管”系統(tǒng)，員工只需要用釘釘掃描鋼卷上的二維碼，就可以完成對所屬鋼卷的出入庫、訂單查詢等管理。
在這個過程中，依托智能化應(yīng)用，員工即可更簡單地識別并上傳機器設(shè)備、產(chǎn)品等等的信息，由此促使設(shè)備數(shù)據(jù)集中在數(shù)字系統(tǒng)上，為管理決策、生產(chǎn)優(yōu)化提供參考價值。
至今，制造類企業(yè)與釘釘正在尋求更深度的合作。在這個階段，對于制造類企業(yè)而言，釘釘已進化成為一個相對成熟的數(shù)字底座、生態(tài)平臺。特別是在云釘一體的支持下，釘釘?shù)南胂罂臻g仍在無限放大。
在工廠內(nèi)，目前很多流程的視覺傳感還依賴于本地服務(wù)器的算力支持，但非常有限，且難以進行彈性分配。在云釘一體的支持，這一難題正在被解決——通過云端調(diào)度，可實現(xiàn)彈性分配算力，使得算力得以釋放，提升計算效率。
類似的，通過打通與阿里云的資源，更多的企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中即可解決本地搭建基礎(chǔ)功能的問題，節(jié)省了運維時間。由此，釘釘助力制造類企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑進一步縮短，一經(jīng)上線即可接入阿里云資源，在最短時間內(nèi)搭建起創(chuàng)新應(yīng)用。
那么，對于制造類企業(yè)而言，厚重的工廠模式也將在云資源的支持和輕應(yīng)用的加持下得以減輕，實現(xiàn)蛻變。而這個過程必然持續(xù)考驗云釘一體化的融合能力。
寫在最后
今天，制造業(yè)向來是數(shù)字服務(wù)商的必爭之地，甚是熱鬧。然而，面向制造類企業(yè)，數(shù)字服務(wù)商大多能解決的是“企業(yè)”層面的問題，“制造”層面鮮少有人能做出突破。
但釘釘也并非是這個領(lǐng)域“第一個吃螃蟹的人”。
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，由三一重工孵化的樹根互聯(lián)在這一方面就取得了相當(dāng)成熟的應(yīng)用。截止目前，樹根互聯(lián)“根云平臺”已接入了各類工業(yè)設(shè)備91萬臺，打造了工程機械、混凝土、環(huán)保、鑄造、塑料模具、紡織、定制家居等20個行業(yè)云平臺。
在這種數(shù)控實時監(jiān)測下，每臺設(shè)備的定位、型號、運行狀態(tài)等指標(biāo)數(shù)據(jù)都能反饋到中控大屏上。由此，央視財經(jīng)聯(lián)合三一重工、樹根互聯(lián)打造了“央視財經(jīng)挖掘機指數(shù)”，依托各類工程機械的實時數(shù)據(jù)來反映基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或觀察固定資產(chǎn)投資等經(jīng)濟變化。
這樣的結(jié)果，可以說與釘釘“碼上制造”的思路不謀而合，即在鏈接物的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“數(shù)據(jù)同頻”，實時獲取數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來進行生產(chǎn)調(diào)優(yōu)。
但，相比于釘釘，背靠制造巨頭的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺們基于對工程機械制造業(yè)的深刻了解，顯然在這方面做得要好一些，且能應(yīng)用、驗證的場景也更加豐富。
那么，對于釘釘而言，如果進一步協(xié)同阿里云，強化云釘一體，打造出更具競爭優(yōu)勢的能力，非常關(guān)鍵。
同時，面向制造業(yè)所帶給釘釘?shù)南胂罂臻g也得以進一步擴展，再回看文章開頭葉軍所說的話，釘釘與制造業(yè)的關(guān)系也更加明晰，“不是制造業(yè)需要釘釘，而是釘釘需要制造業(yè)?！?/p>
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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